som

Slik kansellerer du en Glovo-ordre

Glovo er en diverse leveringsprogram tilgjengelig for Android og iPhone (iOS). I tillegg til å kunne bestille mat fra restauranter, kan du bestille apoteksprodukter og nærbutikker, alkoholholdige drikker, skrivesaker, dagligvarebutikk og til og med elektronikk. I motsetning til konkurrent iFood, tillater Glovo deg å kansellere bestillinger i selve applikasjonen uten å måtte kontakte selgerens etablering.

Prosedyren endres i henhold til statusen på forespørselen din, og i denne opplæringen underviser vi begge måter å gjøre det på. Steg-for-trinnet ble kjørt på en Moto G5S Plus-mobil med Android 7.1.1.

Slik avbryter du programmet på Glovo, app for å be om levering av mat og andre tjenester

Vil du kjøpe mobiltelefon, TV og andre rabattprodukter? Kjenn Sammenlign

Avbestilling uten bestillingsbekreftelse

Trinn 1. Når du har bekreftet en ordre på Glovo, vil boksen "Glovo sendt!" Bli vist. Trykk på "Agree" -knappen for å lukke den og gå til appens hovedskjerm. Der trykker du på trekantmenyen som ligger nederst på skjermen.

Fremhev for Glovos-menyen på leveringsprogrammets startskjerm

Trinn 2. Appen viser statusen for bestillingen din. Mens det er i fase 1 (Hold), kan du avbryte umiddelbart. For å gjøre dette, trykker du på denne bunnen av skjermen for å åpne bestillingsdetaljene og trykke på knappen "Avbryt Hanske".

Venter på bestilling på vent i Glovo-appen

Trinn 3. I meldingsboksen som vises på skjermen, trykk "Ja" for å bekrefte avbestillingen. Når du går igjen i menyen med tre spor, vil du se at leveransen vises som kansellert. Trykk på "Prøv på nytt" hvis du vil gjenta bestillingen du nettopp har kansellert.

Ubekreftet forespørsel avbrutt i Glovo app

Avbestilling med forespørsel pågår

Trinn 1. Det kan være at ved å gå inn i hovedskjermmenyen, er bestillingen din allerede i andre trinn - det vil si under forberedelse. Trykk på skjermen og følg instruksjonene nedenfor.

Glovo-forespørselsstatusindikasjon pågår

Trinn 2. Vær oppmerksom på at det ikke er noen "Avbryt Globe" -knappen. I stedet berører du "Kontakt kundestøtte". Lenken åpner et chat-vindu med leverer som er ansvarlig for bestillingen din. Fortell ham at du vil avbryte leveransen.

Glovo levering chat skjerm for ordre kansellering

Trinn 3. Vent på leveringspersonen for å bekrefte kanselleringen av bestillingen din. Deretter trykker du på "X" -tasten for å avslutte chatten, og deretter trykker du på "Lukk chat" -knappen.

Lukking av chatten med glovo deliveryman etter kansellering av forespørselen

Trinn 4. Svar på Glovo kundeservice henvendelser hvis du ønsker det, ved å trykke "Send" for å sende tilbakemelding. Når du går inn i menyen på hanskene dine (tre bindestreker på hovedskjermen), vil bestillingen bli kansellert.