tips og veiledninger

iPhone bryr seg ikke? Finn løsninger anbefalt av Apple

Blir iPhone ikke slått på eller ser ut til å være låst? Du må kanskje tvinge smarttelefonen til å starte på nytt for at den skal fortsette å fungere normalt. Skjermen på enheten blir vanligvis helt svart når dette skjer, men det er noen enkle måter å løse dette problemet på.

I de følgende linjene, vet du den beste måten å løse dette problemet på. Hold deg oppdatert da noen trinn kan endre seg, avhengig av iPhone-generasjonen. Fremgangsmåtene er forslag fra Apple selv, og hvis problemet fortsetter, er det best å søke teknisk assistanse.

iPhone er det bestselgende teknologien i 2017

Se hvordan du tvinge iPhone omstart

Vil du kjøpe mobiltelefon, TV og andre rabattprodukter? Kjenn Sammenlign

Hvis skjermen er svart eller blokkert

Hvis telefonen er låst (ingen kommandoer) eller skjermen er helt svart, er Apples eget råd å tvinge iPhone til å starte på nytt.

Force restart på iPhone 8 , iPhone 8 Plus eller iPhone X

Trinn 1. Trykk raskt og slipp volum opp og ned-knappen.

Trinn 2. Trykk på På / Av-knappen til Apple-logoen vises.

Tvunget omstart på iPhone 7 eller iPhone 7 Plus

Bare trinn. Trykk på volum ned-knappen og skru på iPhone på / av samtidig til eplet vises.

Prosedyre på iPhone 6S eller tidligere, samt iPad eller iPod Touch

Bare trinn. Trykk på På / Av og Hjem-knappene samtidig. Etter omtrent ti sekunder, bør Apple-logoen vises på skjermen.

Trykk på hjemme-knappen og på strømknappen samtidig

Hvis iPhone fortsatt ikke slås på

Hvis ingen av de ovennevnte fungerer på enheten, må du koble laderen til iPhone og la den lades i minst en time. Opplastingssymbolet skal vises på skjermen etter noen få minutter.

IPhone ladesymbol vises på skjermen

Hvis iPhone slår på, men henger

Hvis ingen av disse tipsene virker, er Apples forslag at du gjentar det første trinnet (trykke på knappene på enheten), men denne gangen med iPhone koblet til kabelen til en datamaskin med iTunes. Vennligst følg disse trinnene:

Trinn 1. Koble iPhone via kabel til en PC.

Trinn 2. Trykk på iPhone-knappene, etter det første tipset i denne opplæringen.

Trinn 3. Når iTunes-ikonet vises på skjermen, fortsett å trykke på knappene.

ITunes-symbolet som skal vises på iPhone

Trinn 4. Etter noen sekunder vil iTunes spørre om du vil gjenopprette eller oppdatere iPhone. Velg "Oppdater" for å avslutte prosessen.

ITunes melding på datamaskinen din

Snakk med Apple Support

Hvis problemet vedvarer, er Apples egen anbefaling å søke teknisk assistanse der fagfolk kan utføre den mest komplette diagnosen til iPhone. Selskapet utfører service ved nummer 0800-761-0880. I tillegg kan forbrukerne gå til sine egne butikker på Morumbi Shopping i São Paulo og på Village Mall i Rio de Janeiro.